Una avalancha de desinformación sobre una nueva medida económica resultó tan complicada para el gobierno de Brasil que esta semana dieron marcha atrás en una retirada instigada por la oposición.
El fiasco político se centró en el querido sistema de transferencia de dinero instantáneo conocido como PIX, utilizado decenas de millones de veces al día por los brasileños para todo, desde pagar facturas hasta dar dinero a mendigos en la calle.
Todo comenzó cuando nuevas reglas del gobierno entraron en vigor el 1 de enero, incluyendo el PIX en las instituciones cuyas transacciones financieras serían rastreadas en un intento de combatir la evasión de impuestos.
Esto no es nada inusual para los bancos tradicionales, pero rápidamente surgió una crisis de comunicación que envolvió al gobierno, obligándolo a revocar la regla por completo.
Una avalancha de desinformación informó que las transacciones PIX serían gravadas, y la oposición, incluido el ex presidente de derecha Jair Bolsonaro, explotó la confusión presentando la medida como un ataque a los pobres.
Nikolas Ferreira, de 28 años, una estrella de las redes sociales convertida en legislador del Partido Liberal de derecha, lanzó un video criticando la medida que acumuló más de 300 millones de vistas.
Admite que “el PIX no será gravado” pero “no dudo que podría serlo.”
“El gobierno de Lula monitoreará tus gastos”, dijo, refiriéndose al presidente Luiz Inácio Lula da Silva. “Las personas más afectadas por esta medida serán los trabajadores, que serán monitoreados como si fueran grandes evasores de impuestos.”
– ‘El mal más grande de la humanidad’ –
La crisis de noticias falsas se desarrolló mientras el gobierno de Brasil está en conflicto con el gigante de las redes sociales Meta por su debilitamiento de los controles sobre la desinformación en sus plataformas como Instagram y Facebook.
El año pasado, la Corte Suprema bloqueó la plataforma X de Elon Musk durante 40 días por no cumplir con una serie de órdenes judiciales contra la desinformación en línea.
Una encuesta del instituto de encuestas Quaest publicada el viernes mostró que el 87 por ciento de los encuestados habían escuchado que el gobierno gravaría las transacciones PIX, y el 67 por ciento de ellos lo creían.
El gobierno intentó contraatacar, con negaciones de las autoridades fiscales y del Ministro de Finanzas Fernando Haddad, y un video de Lula haciendo un pago PIX a su equipo de fútbol favorito.
Pero el daño estaba hecho. El gobierno no solo revirtió la medida el jueves, sino que emitió una medida provisional prohibiendo la gravación del PIX.
“Si era falso, ¿por qué lo revocaron?”, escribió Ferreira en X, mientras que los miembros de la oposición elogiaban su papel en obligar al gobierno a dar marcha atrás.
La desinformación “es el mal más grande de la humanidad” y “puede causar un daño profundo”, dijo el nuevo Ministro de Comunicaciones Sidonio Palmeira al asumir el cargo el martes.
El nombramiento del estratega de la campaña de Lula de su victoria electoral de 2022 se vio como un intento de impulsar la comunicación del gobierno sobre sus victorias políticas después de una serie de contratiempos, con un enfoque en combatir las noticias falsas.
Destacando la batalla de comunicación, los medios locales informaron que un experto en marketing a cargo de la fallida campaña presidencial de Bolsonaro en 2022 ayudó a diseñar la respuesta al desastre del PIX, eligiendo a Ferreira para liderar el ataque.
– ‘Otro impuesto más’ –
André Eler, director técnico de la consultora Bites, dijo que el gobierno reconoció que “no sería posible revertir el alcance del daño causado por esta comunicación defectuosa.”
“El gobierno en general está mal informado sobre lo que sucede en las redes sociales. Y tardó demasiado en responder”, dijo.
Esto permitió a la oposición explotar los miedos públicos “de que este es un gobierno amante de los impuestos”, dijo Eler.
El gobierno de Lula ha estado luchando contra la creciente deuda pública, y las preocupaciones sobre el gasto han llevado a la moneda real a mínimos históricos frente al dólar.
“Desde que asumió el cargo, el gobierno de Lula ha sostenido parte del aumento del gasto público con un raro deseo de recaudar impuestos”, decía una columna en el periódico O Globo del viernes.
“En un país con una de las mayores cargas impositivas del mundo, las noticias falsas sobre otro impuesto ganan rápidamente credibilidad.”
Breno Lima Moreira, investigador vinculado al Banco Central, dijo que si bien el contenido falso en Brasil estaba inicialmente muy centrado en la política, los problemas económicos han visto “el mayor crecimiento” en los últimos años.
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