Starbucks (SBUX) anunció que eliminará aproximadamente el 7% de los puestos corporativos mientras el CEO Brian Niccol se enfoca en el plan de recuperación de la empresa.
En una carta obtenida por Yahoo Finance enviada a los empleados el lunes, Niccol compartió que la compañía planea eliminar 1,100 roles de apoyo y varios cientos de posiciones abiertas y sin cubrir a nivel mundial.
El memorando dijo que los empleados serán notificados antes del martes 25 de febrero. Niccol dijo que los despidos están destinados a simplificar la estructura de la empresa mientras “elimina capas y duplicaciones y crea equipos más pequeños y ágiles.”
Agregó, “Nuestro objetivo es operar de manera más eficiente, aumentar la responsabilidad, reducir la complejidad y lograr una mejor integración. Todo con el objetivo de ser más enfocados y capaces de generar un mayor impacto en nuestras prioridades.”
Los empleados despedidos recibirán un “paquete de indemnización completo”, dijo Niccol. Según fuentes cercanas al asunto, esto incluye el pago actual y beneficios hasta al menos el 2 de mayo. Además, los empleados serán elegibles para una indemnización basada en el tiempo que han estado en la empresa, seis meses de cobertura de atención médica a través de la asistencia COBRA y coaching profesional individual.
Hasta septiembre pasado, Starbucks empleaba alrededor de 361,000 trabajadores a nivel mundial y 211,000 en Estados Unidos. La mayoría del personal son empleados de tiendas que no se verán afectados por este despido. Los empleados que trabajan en tostado, fabricación, almacenamiento y operaciones de distribución tampoco se verán afectados.
Más bien, el despido afectará a aquellos en los 16,000 roles de apoyo corporativo de Starbucks.
En la carta, Niccol también pidió a los líderes de América del Norte en el nivel de vicepresidente y superior que se presenten en persona a las oficinas en Seattle para los empleados estadounidenses y Toronto para los empleados canadienses “al menos tres días a la semana.”
Añadió que Starbucks no cambiará sus políticas de trabajo híbrido para los empleados existentes, pero la política cambiará para los futuros empleados.
“En general, los socios que trabajan de forma remota en roles de director y por debajo hoy mantendrán su estatus remoto,” escribió Niccol. “La contratación para roles futuros requerirá que los socios estén basados en Seattle o Toronto, excepto para posiciones remotas designadas por la empresa.”
El anuncio de reestructuración llega después de que el gigante del café con sede en Seattle superara las bajas expectativas de ganancias para su primer trimestre bajo el liderazgo de Niccol. Niccol asumió el cargo el 9 de septiembre e implementó un plan “De regreso a Starbucks”, que llama a un enfoque en los productos básicos de café, mejores precios y un servicio más rápido.
“Los resultados del primer trimestre en 2025 cumplieron con nuestras expectativas, mostraron claramente algunos signos de progreso … todavía tenemos mucho trabajo por hacer,” dijo Niccol a los inversores en la llamada de ganancias.
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