“ Las empresas recurren a subcontratistas para acceder a nuevas tecnologías, mejorar la experiencia del cliente y del agente, según un informe de ISG Provider Lens™ SÍDNEY–(BUSINESS WIRE)–Las empresas en Australia están subcontratando operaciones de centros de contacto para aprovechar nuevas tecnologías y ahorrar costos laborales, según un nuevo informe de investigación publicado hoy por … Leer más
“ Los trabajadores portuarios hacen huelga en una línea de piquete fuera de la Autoridad Portuaria de Houston el 01 de octubre de 2024 en Houston, Texas. La huelga, que afectó a 36 puertos, marcó un evento histórico y fue la primera llevada a cabo por el sindicato desde 1977. Mientras que la Asociación Internacional … Leer más
“ Automatización de Procesos en Organizaciones Remotas La automatización de procesos se refiere al uso de tecnología para ejecutar tareas o procesos recurrentes en un negocio donde el esfuerzo manual puede ser reemplazado. Su objetivo es optimizar flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y reducir la posibilidad de errores humanos. La automatización va desde tareas … Leer más