“ El jueves, el CEO de la empresa Kentaro Okuda, junto con un puñado de otros ejecutivos, anunció que reducirían su propio salario, tras conocerse la noticia de que un empleado de Nomura había manipulado el mercado de bonos de Japón. Okuda acordó devolver el 20% de su salario durante dos meses, junto con el … Leer más
TAIPEI (Reuters) – Taiwan Semiconductor Manufacturing Co (TSM, 2330.TW) ha suspendido los envíos a un cliente después de descubrir que uno de sus chips suministrados al cliente terminó en un producto de Huawei, según un funcionario de Taiwán familiarizado con la situación. Hace aproximadamente dos semanas, TSMC suspendió los envíos al cliente y comenzó una … Leer más
“ ¿Qué es la Educación al Cliente? La educación al cliente es un proceso que capacita a los clientes para que comprendan y utilicen su producto o servicio de manera más efectiva. Implica proporcionarles el conocimiento y las habilidades que necesitan para tener éxito. Al invertir en la educación al cliente, puedes ayudar a tus … Leer más
Un usuario en X, anteriormente conocido como Twitter, recurrió al sitio de redes sociales para compartir capturas de pantalla del pedido en línea de su hermana. La publicación, que llamó al gigante de supermercados ‘insensato’, mostraba claramente los dos ‘limones sueltos’ en el recibo que costaban £394.50. Increíblemente, la segunda captura de pantalla incluso mostraba … Leer más
“Los “chatbots”, antes de que ChatGPT revolucionara el mundo de la inteligencia artificial, eran un poco mal vistos. Para muchos consumidores, un chatbot era una pequeña caja en la esquina de la pantalla, donde un programa automatizado y alegre ofrecía ayuda, pero luego luchaba para entender las consultas y brindar la información correcta. Una encuesta … Leer más
“ Juyochi | Istock | Getty Images Los proveedores de servicios inalámbricos, incluyendo T-Mobile, AT&T y Verizon, han enfrentado una serie de demandas en los últimos años por parte de mujeres que alegan que empleados de tiendas minoristas robaron imágenes o videos íntimos de sus teléfonos mientras les ayudaban con transferencias de datos en la … Leer más
Desbloquea la Digestión del Editor de forma gratuita Roula Khalaf, Editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este boletín semanal. Los consumidores del Reino Unido están experimentando niveles deteriorados de servicio al cliente por parte de sus aseguradoras a pesar de los enormes aumentos en el costo de obtener cobertura, concluyó un nuevo informe … Leer más
Después de encontrar una rata, un lagarto y una rana en la comida, surgió otra historia de encontrar cosas inusuales en una comida en línea cuando un hombre afirmó que había encontrado un objeto afilado en uno de los platos que había pedido de Zomato.Tomando su cuenta de LinkedIn, un hombre afirmó que había pedido … Leer más
“ Superar los obstáculos del aprendizaje del cliente con el LMS adecuado En el mercado dinámico de hoy, donde la experiencia del cliente reina supremamente, la correlación entre la educación y la satisfacción es innegable. Según Forbes, las empresas líderes en experiencia del cliente superan a otras en casi un 80%. Esta estadística destaca la … Leer más
Las dos aerolíneas comerciales más grandes de Japón están endureciendo sus posturas contra los viajeros que abusan verbal o físicamente del personal de la aerolínea. Japan Airlines y All Nippon Airways actualizaron sus sitios web el viernes con políticas de “acoso al cliente”, en medio del aumento de casos de abuso a los trabajadores de … Leer más