Los chatbots de servicio al cliente son defectuosos y no gustan a los consumidores. ¿Puede la IA mejorarlos?

“Los “chatbots”, antes de que ChatGPT revolucionara el mundo de la inteligencia artificial, eran un poco mal vistos. Para muchos consumidores, un chatbot era una pequeña caja en la esquina de la pantalla, donde un programa automatizado y alegre ofrecía ayuda, pero luego luchaba para entender las consultas y brindar la información correcta. Una encuesta … Leer más

La firma de abogados MSP Recovery presenta una demanda colectiva nacional en nombre de concesionarios de automóviles y consumidores contra CDK Global por violaciones de datos en más de 15,000 concesionarios de automóviles.

“ El MSP Recovery Law Firm acusa a CDK de negligencia y violación de contrato por una respuesta inadecuada a dos masivas violaciones de datos en 48 horas CORAL GABLES, Fla.–(BUSINESS WIRE)–El MSP Recovery Law Firm presentó una queja en el Tribunal Federal del Distrito Sur de Florida contra CDK Global (NASDAQ:) Inc. en nombre … Leer más

Los consumidores estadounidenses redujeron el gasto en mayo

“ Los consumidores apenas aumentaron el gasto en mayo con respecto a abril, ya que los precios aún altos en alimentos y otras necesidades básicas, y las altas tasas de interés, frenaron el gasto. Las ventas minoristas aumentaron un 0.1% en mayo, por debajo del ritmo que proyectaban los economistas, según el Departamento de Comercio. … Leer más